In de wereld van online casinospel is er niet veel nieuws om te beschrijven. Alles blijft eigenlijk hetzelfde: nieuwe spelers, dezelfde spelen en wellicht een ander design voor het website. Maar dan plotseling ontmoet je iemand die anders doet dingen. Mad casino was tot op heden datgene waar ik naar op zoek was en als je er eenmaal mad casino is ingestapt kom je pas echt achter al deze verschillen.

Overzicht van de online casinobrand

Mad is een betrouwbare, internationale gokoperator die met het oog op nieuwe spelers hard werkt. Ze hebben niet voor niets besloten om hun site in meerdere talen aan te bieden en een klantenservice die spreekt van elke menselijke taal: Nederlands. Het ontwerp is eenvoudig maar aangenaam, zonder versnippering.

Maar laten we ons niet bedonderen met het eerste oogopslag en eens goed kijken naar de spelen, betrouwbaarheid én veel andere informatie om een weloverwogen keuze te maken. Op dit moment zullen we eerst kennis maken met de registratie, daarna de account-eigenschappen van Mafiosi Mad in Vegas.

Registreren

Om een account aan te melden moet je beginnen door op “Inschrijven” te klikken en het formulier volledig invullen. Daarbij hoort ook al een username (of gebruikersnaam) gekozen worden die niet eerder is gebruikt, net zoals wachtwoord dat minimaal acht tekens moet bevatten met tenminste één hoofdletter en twee cijfers of andere speciale karakter.

Eenmalig gegevens invoeren voldoet. Je kunt dan een email-account maken op de site zelf waarmee je ook alle berichten kan ontvangen van het casino, in plaats van via email. Het laatste schermpje is nog één keer te herhalen met wat gemaakte keuzes.

Eigenschappen van account

Als je binnen bent gesprongen kun je overal kijken waar je wilt en vindt je geen vreemde dingen in het menu. Dit zijn namelijk allemaal opties die normaal gezien zouden moeten worden als men online een casino wil openen, maar de bedrijfsstructuur hier van Mad laat zien dat alles op orde is. In het midden staat er nog net even onderaan de pagina een “Gaming History”. Hier zie je al jouw recente activiteiten in één oogopslag.

Bovenaan zit de navigatie en daar liggen ook allemaal spelsoorten, wat betekent dat op deze manier altijd overzichtelijk blijft. Ander onderdeel is “Gelden” en hier kan je eenmalig nog geld storten, en via overige optie kun je je gokactiviteiten bekijken.

Ondertussen heeft het gokplatform al aangegeven dat de online betalingsopties zijn uitgesteld voor verder onderzoek. Je kunt je huidige saldo evenwel ook wel uitbetalen wanneer de minimumwinst €50 is bereikt.

Bonussen

Om te beginnen hebben we in het Mafiosi casino bonussen die voor nieuwe gokkers geldig zijn als ze een rekening openen, waarbij er één welkomstbonus van 100% op je eerste inschrijving wordt uitbetaald tot €250, met aanduiding dat daarvoor eerder de maandag van het jaar voordeliger is om in te registreren. Ten tweede zijn er speciale bonussen per wedstrijd, die niet voor iedere speler geldig zijn, en dus maar beter even goed lezen wat hier precies staat.

Betalingen & Uitbetalingen

Hier zie je een overzicht van de methodes om te storten of uitbetalen. Als u een account wilt openen met het casino kunt ook uw gokgeld met paypal afrekenen. Mad online accepteert bijvoorbeeld inkomsten via zogenaamde Betalingsservice die je al eerder hebt gebruikt, en dus geen rekening vereist. Eerst moet er wel een verificatie gestart zijn.

Spelcategorieën

Ook kun je vanuit het goksysteem selecteren voor welke type spel je wilt spelen door naar de overzichts-pagina met alle casino spellen te gaan. Hierbij zie je al snel dat zowel Live als een klassieker worden aangeboden.

Vanavond zijn er vier andere opties zoals:

• Roulette: roulette is dan ook zeer populair.
• Blackjack: hier staat wel een overzichtelijk stappenplan om vanaf €20 uit te betalen in gokgeld voor het online casino, maar hoe dat precies werkt valt niet mee meteen te zeggen. Bij blackjack zijn de grenzen duidelijke aangegeven. Je moet minimaal 100% hebben bijgespaard voordat je de gokschat start.
• Slotmachine: slot machines zijn super handig in het Mafiosi casino voor beginnende speler die een spel wilt selecteren vanuit menu.

Software providers

De softwareleveranciers die gebruikmaken om al deze games te kunnen spelen is Play’n GO, Pragmatic Play, en Microgaming. Daarbij gebruiken de meeste websites één systeem voor live spellen (ook wel bekend onder naam: “live gokken”), maar het gaat hier niet zo snel als met normale spelletjes.

Mobiele app

Om mobiel naar online casino te gaan kan je gewoon een browser downloaden. Voor een aparte applicatie van het goksysteem zelf is er geen vermelding op de website te vinden, alhoewel dat ook bijvoorbeeld wel eens in mei 2024 gerealiseerd kon worden.

Veiligheid & licentie

U moet dan maar eerst nog een apart formulier invullen voor aansluiting. Het casino zelf zit onder verantwoordelijkheid van de Malta Gaming Authority en beëdigd onder NLA waarbij de overige spelers niet meer in aanmerking komen voor geldsuitbetaling als je een bankafschrift hebt opgemaakt.

Klantenservice

Daarnaast is er altijd al contact mogelijk met het team, maar zit deze verder in principe vooral gericht op algemene vragen. Alleen die paar spelers waarvan de rekening eerst moet worden geactiveerd zijn ze nog een klein beetje extra enthousiast. Anderzijds kun je natuurlijk wel contact met Mafiosi casino aangaan als er aanleiding toe is, of wanneer de online gokvergunning verlopen zou zijn.

Ervaring

Bovenop en vanuit het menu heb ik eerst een vraag gesteld in het email adres wat me bijna niet op viel. Het antwoord kwam na twee minuten gewoon via mail binnen: dat ik daarbij ook al voor 50% uitkunnen storten als gokker in het casino.

Na mijn eerste online betaling ben ik nu de volgende dag meteen verder gestapt en had hier niet direct moeite mee, maar een vraag stellen ging een beetje snel door de beurt. Maar er is bij Mafiosi Mad een klantenservice die al je vragen zult hebben beslecht in korte tijd.

Prestaties

Het casino werkt met SSL, wat betekent dat jouw gegevens veilig en strikt vertrouwelijk zijn bewaard door de software van het bedrijf. Dit is overal aangegeven op een manier die niet snel te missen valt.

De site is net als voor andere casino’s in onderscheidende kleur gemaakt, maar je wilt wel weten of je er ook echt verder komt met alle spelletjes en activiteiten wat beschikbaar zijn. Ook hier is het gelukt om de bezoeker te motiveren door alle faciliteiten zoals uitbetaling en overige functionaliteit rechtstreeks in de menu-optie.

Analyse

Daarnaast heb je online een paar eenvoudig icoontjes gemaakt vanuit een opknop, wat hierboven niet is getoond om het te wissen als dat wilde. Ten slotte werd ik meteen verward met zo’n klant die zwaar overaan de website stapt bij Mafiosi casino.

Eén punt waarover veel spelers in discussie zijn gegaan, is de veiligheid en online betrouwbaarheid van het systeem, wat door geheime gebruikerscodes moet worden beschermd. Op basis hiervan is een conclusie getrokken dat men bij mad wel bezig blijft met betalingen en uitbetalingsprocedures.

Het gaat hier ook om de juiste softwareleveranciers die er zullen voorzien, zoals Microgaming of Play’n Go, en een klantenservice waarbij je zo maar naar toe kunt. Al is het bij Mafiosi casino wel mogelijk dat deze later in te schakelen zijn op basis van eerder gekozen opties.

Zolang je online bent ingelogd kun je overal om rondkijken kijken wat voor spelletjes er beschikbaar liggen, of alvorens uitstappen een bonus kiezen die bij het spelen past. Dat alles kan worden gedaan door een bezoeker van Mafiosi casino.

Mad was dus de enige gokoperator waar ik nu echt enthousiast over ben geworden.